zaterdag 12 oktober 2024
:
1. Ik zie mijn de pagina niet goed op mijn internet?
Druk F5 om de pagina te vernieuwen.
Ook kan het zijn dat de Internet Explorer op uw computer verouderd is. Wij adviseren om de webpagina van Kadoshop4u te bezoeken via Mozilla Firefox en/of Google Chrome.
2. Hoe maak ik een account aan?
Op de homepage van Kadoshop4u kunt u klikken op de button ‘REGISTREER NU !’ om een account aan te maken.
3. Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De kosten voor het verzenden van pakketten van 2 - 10kg bedragen €6,75 + verpakkingskosten €1,60. Voor het verzenden van pakketten van 10 - 30kg betaalt u €12,20 + verpakkingskosten €1,60. Onderaan de pagina kunt u op het ‘postnl’ icoon klikken. U wordt doorgeleid naar extra informatie over het verzenden. Of klik hier
4. Kan ik mijn bestellingen ook ophalen?
Dit is niet mogelijk, onze pakketten worden altijd per post verstuurd.
5. Hoe kan ik contact opnemen als ik vragen heb?
Via de mail of telefonisch klik hier
6. Hoe lang is de levertijd?
De levertijd is 1 tot 3 werkdagen mits het product op voorraad is.
7. Wat houdt rembours in?
Een rembourszending is het bezorgen van een brief of postpakket waarbij op het bezorgadres (of bij afhalen op het postkantoor) een bedrag (meestal de kosten van het pakket plus de rembourskosten voor het postbedrijf) contant betaald dient te worden aan het postbedrijf. Zodra het bedrag is betaald, is het bezorgde object eigendom van de ontvanger. De posterijen zorgen er daarna voor dat het bedrag (verminderd met rembourskosten) aan de verzender wordt uitbetaald. Voordeel van rembours is dat de verzender zeker is van betaling. Voor de ontvanger is er ook zekerheid hij betaalt pas als hij de postzending ziet.
8. Hoe kan ik mijn winkelmand weer leegmaken?
Klik op ‘toon winkelwagentje’. Klik onder de tekst ‘Aantal/ Bijwerken’ op het prullenbak icoon. Het artikel wordt uit uw winkelmand verwijderd.
9. Kan ik de algemene voorwaarden downloaden?
U kunt de algemene voorwaarden op de volgende manier opslaan. Klik naast het document op het printicoon. Er verschijnt een pop-up venster met de algemene voorwaarden. Klik in dit venster op het print icoon(linksboven). Kies voor ‘Microsoft XPS Document Writer’ en klik daarna op OK.
10. Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg als ik een mail stuur?
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
11. Wat moet ik doen als ik een product gekocht en ontvangen heb, maar ik wil het niet houden kan ik het terugsturen?
Wanneer u na ontvangst van het bestelde product van gedachte verandert en het wil retourneren. Dat is mogelijk. Klik hier voor meer informatie betreft retourneren van een product.
12. Ik heb bestelling gedaan betaald maar ik wil het annuleren?
Zodra u een bestelling heeft geplaatst en reeds heeft betaald dan verzoeken wij u om ons een annulerings-mail te sturen. In deze e-mail dient u uw naam, het bestelnummer en uw bankrekeningnummer te vermelden.
13. Hoe zit het met privacy?
Kadoshop4u respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Klik hier voor onze privacy klik hier voorwaarden.
14. Mijn pakket is beschadigd wat moet ik doen?
Al onze pakketten worden zorgvuldig ingepakt en verstuurd. Mocht het zo zijn dat uw pakket beschadigd is geraakt dan vragen wij dit direct na ontvangst per e-mail aan ons te melden. Klik hier voor onze verzendinformatie.
15. Ik heb een klacht
Heeft u een klacht over de producten, de verzending of een ander onderwerp. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw klacht per e-mail aan ons kenbaar te maken. Vermeld in uw e-mail uw naam, de klacht, duidelijke omschrijving van de klacht en hoe wij u het beste kunnen bereiken.
16. Tips manden zelf samenstellen
17. Hoe kom ik in aanmerking voor de gratis verzendkosten?
1. Klik op ' Registreer nu'.
2. Na registratie zullen wij aan de hand van uw postcode (tevens gelijk aan het afleveradres) u automatisch bij elke bestelling €0,00 verzendkosten in rekening brengen.
18. Ik woon niet in Den Haag, heb ik ook recht op gratis verzendkosten?
Stuur een e-mail met uw verzoek naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en wij zullen uw verzoek in behandeling nemen.
Ziet u uw vraag hier niet tussen staan stuur ons dan een mail en we helpen u verder klik hier
